Visión general, desafíos y digitalización

 

¿Qué es bancaseguros?

Bancaseguros se refiere a un acuerdo entre un banco y una compañía de seguros. En bancaseguros, la compañía de seguros puede utilizar los canales de distribución del banco para vender productos. Los bancos, a cambio, reciben una determinada tarifa de la compañía de seguros.

Bancaseguros

Resumen

  • Bancaseguros se refiere a un acuerdo entre bancos y compañías de seguros.
  • En bancaseguros, las compañías de seguros venden sus productos a través del punto de venta del banco.
  • Puede beneficiar a los bancos y las compañías de seguros, así como a los clientes.

Historia de la bancaseguros

El término bancaseguros apareció por primera vez en Francia en la década de 1980. Al principio, muchos países creían que la práctica de bancaseguros daría a los bancos demasiado control sobre los productos financieros en el mercado. Como resultado, fue restringido.

Hoy en día, muchos países permiten la práctica, lo que demuestra un crecimiento notable en todo el mundo. Tiene más éxito en Europa.

En bancaseguros, los bancos proporcionan el canal de distribución y las compañías de seguros siguen siendo desarrolladores de productos. Permite que dos sectores aprovechen la red existente que tienen los bancos.

Para los bancos, pueden obtener ingresos adicionales al proporcionar su plataforma a las compañías de seguros. También pueden tener la oportunidad de ofrecer más productos a los clientes. Los servicios más completos ayudarán a los bancos a mejorar la lealtad del cliente. Como resultado, pueden convertirse en el centro de productos financieros para el cliente individual.

Para las compañías de seguros, pueden lograr más ventas a través de la red de distribución de los bancos. Las compañías de seguros también tienen acceso a los clientes de los bancos asociados. Esto ayuda a desarrollar sus productos.

Las necesidades financieras de los clientes pueden satisfacerse mediante bancaseguros. Pueden ahorrar tiempo y energía porque tienen acceso a dos servicios financieros diferentes a la vez. Además, están más familiarizados con sus asesores financieros del banco, lo que facilita el proceso de revisión y selección de productos. En bancaseguros, la relación con los clientes del banco juega un papel fundamental.

Productos de bancaseguros

Los bancos, a través de los canales de bancaseguros, generalmente se enfocan en vender productos de seguros de vida porque generalmente tienen un precio más alto que los productos de seguros distintos de los de vida.

Además, los bancos pueden encontrar y promover el seguro de vida más adecuado para los clientes en función de sus necesidades crediticias y personales.

Desafíos

La bancaseguros requiere que tanto los bancos como las compañías de seguros trabajen juntos; sin embargo, no es tarea fácil integrar las operaciones comerciales de dos sectores.

En bancaseguros, las compañías de seguros carecen de control directo sobre la venta de sus productos. Puede ser más difícil de manejar estrategias de marketing. Por ejemplo, puede resultar difícil para las compañías de seguros dirigirse a los clientes adecuados.

Para los bancos, sus empleados necesitan aprender sobre productos de seguros, lo que requiere una mayor carga de trabajo y capacitación. En el caso de múltiples acuerdos de bancaseguros, los asesores bancarios pueden tener incentivos de conflicto. Pueden recomendar un producto sobre otro por interés propio. También es difícil definir quién debe asumir la responsabilidad legal en caso de disputas con los clientes.

Para resolver los problemas, los bancos y las compañías de seguros deben alinear sus objetivos. Además, las compañías de seguros pueden ofrecer formación en ventas a los empleados bancarios. Esto ayuda a lograr objetivos mutuos y reducir la falta de comunicación.

Digitalización

La digitalización está teniendo un impacto significativo en el modelo de negocio de bancaseguros y los bancos están moviendo lentamente su negocio de bancaseguros online.

Internet reduce la brecha entre el desarrollador del producto y los clientes. En este sentido, los bancos pueden perder sus ventajas de red en el acuerdo de bancaseguros. Además, las compañías de seguros pueden recopilar los comportamientos de los clientes en línea para adaptar los productos de manera más personal a los clientes.

Digitalización desafía tanto a los bancos como a las compañías de seguros a perfeccionar su acuerdo de bancaseguros. Necesitan responder juntos al cambio y transformar la forma en que atienden a sus clientes.