Home Banking: descripción general, funcionamiento, funcionalidades

 

¿Qué es Home Banking?

La banca a domicilio se refiere a los servicios bancarios a los que se puede acceder desde casa, ya sea a través de Internet o por teléfono. A menudo denominada banca en línea, la mayoría de los bancos ofrecen servicios digitales que permiten a los clientes realizar diversas transacciones a través de Internet. Pueden incluir visualización Saldos de cuentas, revisar transacciones, realizar pagos y transferir dinero.

Inicio bancario

Además de las sucursales bancarias más tradicionales, los servicios de banca a domicilio forman una parte del sistema general de un banco. En los últimos tiempos, algunos bancos operan como bancos virtuales, que brindan servicios bancarios directamente a través de Internet. Si bien la banca desde casa brinda a los clientes una mayor comodidad, los bancos también se benefician de una mayor rentabilidad al poder mantener menos ubicaciones físicas.

Resumen

  • La banca a domicilio se refiere a los servicios bancarios a los que se puede acceder desde casa, ya sea a través de Internet o por teléfono.
  • Los servicios que se ofrecen a través de la banca desde casa pueden incluir ver los saldos de las cuentas, revisar las transacciones y transferir dinero.
  • La banca desde casa minimiza la necesidad de ubicaciones físicas, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa y rentabilidad.

Cómo funciona la banca desde casa

La banca desde casa opera como una alternativa a la banca en sucursales al brindar servicios bancarios a través de Internet o por teléfono. Para que un cliente acceda a la banca en línea, normalmente se registra en su institución financiera y configura las credenciales para la verificación en línea. Después de configurar la cuenta, un cliente puede iniciar sesión con sus credenciales y acceder a los servicios bancarios.

Los servicios de banca desde casa están vinculados a las cuentas de un cliente dentro del banco, como Revisando cuentas, cuentas de ahorro o tarjetas de crédito. Una vez conectados, los clientes pueden realizar transacciones a través de Internet o por teléfono.

Además de brindar una experiencia de cliente más conveniente, los bancos también se benefician financieramente de los servicios de banca desde casa. Al proporcionar a los clientes una plataforma para realizar sus operaciones bancarias desde casa, los bancos pueden reducir los costos de transacción y ahorrar dinero al poder mantener menos sucursales.

La banca desde casa también puede proporcionar una mejor manera de comercializar nuevos productos para los clientes existentes y permite una mayor integración de los servicios en una plataforma, lo que ayuda a retener a los clientes y minimizar los gastos generales.

Funcionalidades de la banca desde casa

En términos de los servicios prestados a través de la banca desde casa, cada banco puede diferir en términos de funcionalidad. Como mínimo, la mayoría de los bancos proporcionan un nivel básico de servicios telefónicos y en línea. Se pueden dividir en dos categorías principales: transaccional y no transaccional funciones.

Funciones transaccionales

  • Pagos de facturas
  • Transferencia de fondos entre cuentas
  • Depositar cheques
  • Compra y venta de inversiones
  • Solicitar préstamos y tarjetas de crédito

Funciones no transaccionales

  • Ver saldos de cuentas
  • Revisar transacciones recientes
  • Ver extractos bancarios
  • Pedido de cheques
  • Actualización de la dirección y otra información personal

Bancos directos

A diferencia de los bancos más tradicionales, los bancos directos son bancos que operan únicamente a través de servicios en línea y telefónicos, sin sucursales físicas. También conocidos como bancos virtuales, los bancos directos brindan servicios de banca desde casa a los clientes sin necesidad de ubicaciones físicas.

Para brindar a los clientes un servicio constante, los bancos directos a menudo están conectados con redes interbancarias para brindarles a los clientes acceso a cajeros automáticos, mientras que todas las demás transacciones se realizan a través de Internet o por teléfono. Al operar como bancos directos, las instituciones pueden ahorrar cantidades significativas de dinero al eliminar los costos de mantener una red de sucursales.

Para los clientes, los bancos directos ofrecen ofertas que pueden no estar disponibles a través de instituciones financieras más grandes. Al eliminar las ubicaciones físicas, los bancos operan de manera más eficiente y son significativamente más rentables. Como resultado, los ahorros a menudo se transfieren al cliente en forma de mayores Tasas de interés.

Un producto que es común para los bancos directos son las cuentas de ahorro en línea, que son cuentas de ahorro administradas a través de Internet. En comparación con los bancos tradicionales, las cuentas de ahorro en línea a menudo ofrecen tasas de interés mucho más altas, tarifas más bajas y ningún requisito de saldo mínimo.